¿TE IMAGINAS SER EL PRIMER ROSTRO

que da la bienvenida a viajeros de todo el mundo, creando experiencias únicas e inolvidables?

La Técnica Laboral en Recepción Hotelera es tu puerta de entrada a una de las industrias más vibrantes y con mayor proyección internacional: el turismo.

Con una metodología 100% práctica, te formarás para desempeñarte en el corazón de los hoteles, hostales y centros de alojamiento, dominando las áreas de recepción, reservas y atención al cliente.

Aquí transformarás tu pasión por el servicio en una carrera con propósito, impacto y grandes oportunidades laborales.

DIRIGIDO A:

Jóvenes

que buscan su primer paso
profesional.

Bachilleres

que quieren proyectarse en el mundo del turismo.

Personas

que desean vincularse laboralmente o emprender en el sector hotelero.

Habitantes del Eje Cafetero

que ven en su región una oportunidad para crecer junto al turismo.

¡AQUÍ ENCONTRARÁS!

una formación práctica, humana y transformadora que convertirá
tu vocación de servicio en una verdadera profesión

Objetivo y Metodología

Formamos técnicos laborales altamente capacitados para liderar los procesos de recepción, reservas y asistencia en servicios hoteleros y turísticos, garantizando experiencias memorables y la fidelización de huéspedes.

Nuestra metodología es eminentemente práctica y vivencial, orientada al desarrollo de competencias reales del sector. Promovemos la autonomía, el trabajo colaborativo, el uso de tecnologías aplicadas a la hotelería y la resolución de retos cotidianos. Aprenderás haciendo, con acompañamiento constante y evaluación por desempeño.

Te destacarás por tu excelencia en el servicio, actitud proactiva y sentido humano.

Estarás preparado para desempeñarte con eficacia en establecimientos de hospedaje, agencias de viajes y empresas turísticas.

Con una sólida formación ética y ambiental inspirada en la filosofía franciscana, serás profesional que combina habilidades técnicas, sensibilidad social y compromiso ciudadano, contribuyendo al desarrollo del turismo responsable y sostenible en la región.

Plan de estudios

Ciclo I

• Diseño estratégico de servicios turísticos
• Liderazgo en mercadeo turístico
• Gestión de reservas y asistencia al huésped
• Gestión de la experiencia del cliente
• Inglés para el turismo I
• Desarrollo de habilidades de comunicación y
• gestión emocional

Ciclo II

• Gestión de la calidad en servicios turísticos
• Revenue Management
• Sistema de gestión de registro y estancia del
• huésped
• Inglés para el turismo II
• Mentalidad emprendedora e innovadora
• El ser humano en relación

Ciclo III

• Practicas formativas

LO QUE NOS HACE ÚNICOS:

¿POR QUÉ ESTUDIAR LA TÉCNICA LABORAL EN AUXILIAR EN COMERCIO EXTERIOR EN LA UNIVERSIDAD DE SAN BUENAVENTURA?
Más que un programa técnico, esta es una experiencia transformadora que te abrirá las puertas al mundo del turismo y la hospitalidad.

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Juan David Hurtado

mercadeo.armenia@usbmed.edu.co
(+57) 315 201 2604

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