Módulo 1: Fundamentos de la Experiencia de Usuario y Psicología del Trabajo
4 horas
Facilitador: Jesús Goenaga Peña
Módulo 2: Métodos de Investigación de UX en Contextos Laborales
4 horas
Facilitador: Jesús Goenaga Peña
Módulo 3: Analítica Comportamental en UX Research
5 horas
Facilitador: Jesús Goenaga Peña
Módulo 4: Diseño Centrado en el Usuario y Mejora Continua
3 horas
Facilitador: Jesús Goenaga Peña
En la era digital actual, donde la interacción humano-computadora es omnipresente en entornos laborales y organizacionales, comprender el comportamiento humano en relación con la tecnología es esencial para optimizar la eficiencia y la satisfacción en el trabajo. La Investigación de la Experiencia de Usuario (UX) emerge como un campo fundamental que integra los principios de la psicología del trabajo y de las organizaciones con las prácticas de diseño y desarrollo tecnológico. Este curso se justifica en la necesidad de proporcionar a los especialistas en psicología del trabajo y de las organizaciones las herramientas y habilidades necesarias para comprender, medir y mejorar la experiencia de usuario en entornos laborales y organizacionales. La analítica comportamental, en particular, se enfoca en el análisis de datos relacionados con las interacciones usuario-sistema, permitiendo una comprensión más profunda de los patrones de comportamiento, preferencias y necesidades de los usuarios.
El reconocimiento de la Investigación de experiencia de usuario (UX) en código de analítica comportamental colabora de manera significativa a la mejora del diseño de sistemas, aplicaciones y herramientas utilizadas en el ámbito laboral y organizacional, lo que a su vez puede aumentar la productividad, la satisfacción del usuario y la calidad de vida laboral. Este curso fomentará el desarrollo de habilidades analíticas, críticas y de resolución de problemas, que son fundamentales para el éxito en el mundo laboral contemporáneo.
Objetivo general
Reconocer los principios fundamentales y las técnicas de investigación de experiencia de usuario (UX), centrándose en la analítica comportamental aplicada a contextos laborales y organizacionales, a fin de diseñar y ejecutar estudios de investigación de UX que integren la comprensión del comportamiento humano en entornos digitales, con el fin de mejorar la usabilidad, la satisfacción del usuario y el rendimiento en diversas aplicaciones y sistemas empleados en el ámbito laboral y organizacional.
Objetivos específicos
- Capacitar a los participantes en la aplicación de técnicas de investigación de experiencia de usuario (UX) centradas en la analítica comportamental, incluyendo la recolección, análisis e interpretación de datos relacionados con las interacciones usuario-sistema en entornos laborales y organizacionales.
- Proporcionar a los estudiantes las habilidades necesarias para diseñar y llevar a cabo estudios de UX en contextos laborales y organizacionales, utilizando metodologías cualitativas y cuantitativas adecuadas para entender el comportamiento humano en relación con la tecnología.
- Fomentar la capacidad de los participantes para aplicar los hallazgos de la investigación de UX en la mejora del diseño y la implementación de sistemas, aplicaciones y herramientas utilizadas en entornos laborales y organizacionales, con el objetivo de optimizar la usabilidad, la satisfacción del usuario y el rendimiento en el trabajo.
Bimodal (presencial-virtual).
Estudiantes de la especialización en psicología de las organizaciones y del trabajo y público general interesado.
Para obtener el certificado se requiere:
- Participación en al menos un 80% del curso y aprobación de al menos el 80% de las actividades evaluativas del curso